ServiceGuru - HR-платформы для развития и поддержки сотрудников

Развитие и поддержка сотрудников: конструктор тестов, тестирование и аттестация, геймификация, мобильное приложение,

ServiceGuru — это облачная платформа, созданная для автоматизации обучения и мотивации сотрудников в сфере услуг. Платформа предлагает удобные инструменты для создания и управления обучающими программами, тестирования знаний персонала, коммуникации с сотрудниками и сбора обратной связи.

Среди ключевых возможностей ServiceGuru: конструктор курсов, мобильные приложения для удобного доступа к обучению, а также элементы геймификации, такие как рейтинги и награды, которые делают процесс обучения более увлекательным и эффективным. Платформа помогает компаниям повышать уровень квалификации сотрудников, улучшать качество обслуживания клиентов и увеличивать лояльность персонала.

Продукты и возможности платформы ServiceGuru

ServiceGuru предоставляет комплексные решения для организации дистанционного обучения, управления процессами коммуникации с персоналом и повышения их мотивации.

Конструктор курсов: создание обучающих материалов в различных форматах, включая видео, текст и тесты. Также доступна функция импорта готовых курсов.
Мобильные приложения: доступ к обучению через приложения для iOS и Android, обеспечивая обучение сотрудников в удобное для них время.
Лента новостей: инструмент для информирования персонала о важных событиях компании, новостях и обновлениях.
Тестирование и аттестации: оценка знаний сотрудников с использованием различных типов заданий, автоматизация аттестаций и детальная аналитика результатов.
Геймификация: система рейтингов и виртуальных наград стимулирует интерес сотрудников к обучению и улучшению результатов.
Обратная связь и коммуникация: встроенные мессенджеры и опросы помогают наладить взаимодействие между сотрудниками и руководством, а также собирать идеи и предложения для улучшения рабочих процессов.

Эти функции делают ServiceGuru эффективным инструментом для улучшения квалификации сотрудников, создания благоприятной рабочей атмосферы и повышения качества обслуживания клиентов. Платформа подходит для компаний, которые стремятся к стабильному росту и повышению уровня сервиса.

Функциональность платформы ServiceGuru

Система дистанционного обучения

Корпоративная социальная сеть

Управление лояльностью

Опросы

Мотивация и геймификация

Оценка результатов обучения

Создание базы знаний

Преимущества платформы ServiceGuru

Российское ПО и сервера

Снижение текучести кадров

Увеличение доходов

Готовые обучающие материалы

Сервис-менеджер на аутсорсе

Соответствие 152 ФЗ «О защите персональных данных»

Безлимитное хранилище данных

Комментарии 0